Resi

Il cliente può provare i prodotti acquistati dalla comodità di casa sua. Ha tempo 14 giorni dal ricevimento per informarci che desidera restituire i prodotti, inviando un’e-mail al seguente indirizzo: return@vespashoesandbags.com. La preghiamo di specificare il numero dell’ordine e di attendere l’e-mail di conferma che conterrà tutti i dettagli rilevanti e i documenti da inviare con il prodotto restituito. Le saremmo grati se potesse specificare il motivo della restituzione, per permetterci di migliorare il nostro servizio. Dopo la conferma, le basterà contattare DHL che preleverà il pacco da casa sua. Per gli acquisti superiori a 30 euro, i costi di spedizione sono a carico di Br.Ex. SA (ma non i dazi d’importazione, se dovuti). Il rimborso verrà accreditato al cliente con il metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto; a causa dei diversi tempi di evasione, il rimborso può richiedere anche 10 giorni lavorativi per risultare sul conto. La restituzione e il rimborso di scarpe e borse sono gratuiti. Gli scambi non sono permessi.

IMPORTANTE: Si assicuri che i prodotti restituiti siano nuovi, non usati e nella confezione originale Vespa®, con le etichette originali e una copia della ricevuta. Le restituzioni che non soddisfano i nostri parametri di restituzione non saranno accettate e verranno rispedite al cliente a sue spese. Per ulteriori chiarimenti, la preghiamo di contattare l’assistenza clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: return@vespashoesandbags.com.